Garantie und refresh service

für Qualität, die bleibt

Meisterliches Handwerk
neu definiert

Natürlich

Außergewöhnlich

Charismatisch

Für besondere Momente

GARANTIE UND REFRESH SERVICE

AMOONIC precious by nature.
Schmuck gemacht für ein ganzes Leben.

Bei AMOONIC stehen Qualität und Langlebigkeit Ihrer Schmuckstücke im Fokus.

UNSER KOSTENFREIER REFRESH-SERVICE

Ein Garantieanspruch besteht bei Materialdefekten oder Verarbeitungsfehlern. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten für Rücksendung, Reparatur oder Aufarbeitung, sofern keine massiven externen Einwirkungen vorliegen.

Das Verblassen von Fotos in Medaillons, das Lösen von Beschichtungen (z.B. Vergoldung), unsachgemäßer Gebrauch und Materialermüdung fallen nicht unter die Garantie, da sie auf individuelle Nutzung zurückzuführen sind. Für solche Fälle bieten wir ein kostengünstiges Angebot.

Nutze auch unseren 1x-jährlich kostenfreien Refresh-Service zur Beseitigung normaler Tragespuren. Vertraue auf unsere Expertise, um die Schönheit Deiner Schmuckstücke zu bewahren.

Aufarbeitung

Unser kostenfreier Refresh-Service ermöglicht es Dir, Dein AMOONIC Schmuckstück einmal jährlich professionell aufarbeiten zu lassen. Unser Goldschmiedemeister in der Nürnberger Manufaktur sorgt dafür, dass Du lange Freude an Deinem Schmuck hast. Eine kostenfreie Neuvergoldung, Rhodinierung oder Neugravur ist nicht inbegriffen – dafür erstellen wir Dir gern ein individuelles Angebot. Erhalte mit unserem Service die Langlebigkeit und den Glanz Deiner Schmuckstücke.

Fassungs - Check

Einmal jährlich bieten wir einen kostenfreien Fassungs-Check an, um die sichere Fassung Deiner Edelsteine zu gewährleisten. Unsere Manufaktur überprüft Dein Schmuckstück und fasst Steine bei Bedarf nach. Dieser Service verlängert die Garantie der Fassung um ein weiteres Jahr, damit Du sorgenfrei Freude an deinem Schmuck hast. Der Fassungs-Check spiegelt unser Engagement für Nachhaltigkeit und Qualität wider. Vertraue auf AMOONIC, um die Sicherheit und Schönheit Deines Schmucks zu bewahren – Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

SCHMUCKREINIGUNG

Bei AMOONIC verstehen wir, dass Schmuck mehr als nur ein Accessoire ist, sondern ein Teil Deiner Geschichte. Deshalb bieten wir Dir jährlich eine kostenfreie Reinigung deines AMOONIC Schmuckstücks an. Unser Refresh Service lässt Deinen Schmuck wieder in neuem Glanz erstrahlen. Dieser Service unterstreicht unser Engagement für Nachhaltigkeit und Qualität. Vertraue AMOONIC um Deine kostbaren Erinnerungen zu bewahren und Dein Schmuck lange strahlen zu lassen.

RECYCLING

Unser Ziel bei AMOONIC ist nachhaltiger Schmuck von Anfang bis Ende. Gib uns Dein ausgedientes AMOONIC Schmuckstück, welches nicht mehr repariert werden kann, in unserer Manufaktur in Nürnberg zurück – wir recyceln Edelsteine und Metalle für neue Kreationen. Als Dankeschön erhältst Du einen 15€ Gutschein.
Hinweis: Bitte beachte, dass Rabatte nicht kombinierbar sind.

Handwerkskunst & Innovation

Jedes unserer Schmuckstücke wird mit Liebe zum Detail für Dich gefertigt. Präzision in Vollendung ist unser Motto, und Deine Zufriedenheit unser höchstes Prinzip. Mit einer Kombination aus Handwerk, Leidenschaft und modernster 3D-Produktionstechnik kreieren wir zauberhafte Schmuckstücke für jeden Anlass und lassen Unikate ganz nach Deinen Wünschen entstehen.

Qualität & Langlebigkeit

Bei AMOONIC stehen Langlebigkeit und Qualität unserer Schmuckstücke im Mittelpunkt. Wir möchten, dass Du ein Leben lang Freude an deinem einzigartigen Schmuck hast. Deshalb bieten wir Dir eine 2-jährige Garantie auf all unsere Schmuckstücke.

Symbolik & Pflege

Schmuck hat oft einen ganz besonderen, symbolischen Wert. Das wissen wir und kümmern uns daher in unserer hauseigenen Schmuckmanufaktur gerne um die Erhaltung Deines AMOONIC Schmuckstücks. Unser außergewöhnlicher Refresh-Service sorgt dafür, dass Deine Lieblingsstücke auch nach Jahren noch im ursprünglichen Glanz erstrahlen. Nachhaltigkeit steht dabei für uns an oberster Stelle – von den Rohstoffen über die Produktion bis hin zur Pflege Deiner wertvollen Schmuckstücke.

Bewahrung Ihrer Erinnerungen

Entdecke mehr über unsere Garantie und den Refresh-Service und erlebe, wie wir Deine kostbaren Erinnerungen bewahren und Deinen Schmuck wie neu erstrahlen lassen. Schmuck inspiriert von der Natur – die Natur ist wertvoll, und Du bist es auch!

Bitte beachte lediglich, dass die natürlichen Eigenschaften der Metalle, Farbabweichungen und Einschlüsse bei Edelsteinen sowie leichte Unregelmäßigkeiten bei Perlen keinen Mangel darstellen, da es sich hierbei um natürliche Produkte handelt.

HABEN SIE NOCH MEHR FRAGEN?

E-MAL

kundenservice@amoonic.de

TELEFON

(+49) 911 49522 800

SHOWROOM

Herderstraße 5-9 | Gebäude B

9047 Nürnberg

FAQ

Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Wie funktioniert die Rücksendung?

Für die Rücksendung zur Reparatur oder Aufarbeitung verpacke bitte nur dein Schmuckstück sicher in einem Luftpolsterumschlag.

Fülle das beiliegende Rücksendeformular vollständig aus, notiere dein Anliegen darauf und lege das Formular dem Umschlag bei.

Gib die Rücksendung in einem Paketshop in deiner Nähe ab. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung (z.B. als Sachwertbrief).

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und in der Retourenabteilung bearbeitet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

AMOONIC Refresh Service

Bei AMOONIC wissen wir, dass dein Schmuck mehr ist als nur ein Accessoire – er ist ein Teil deiner Geschichte.

Deshalb liegt uns die Qualität und Langlebigkeit deiner Schmuckstücke besonders am Herzen. Einmal jährlich bieten wir dir eine kostenlose Aufarbeitung, Schmuckreinigung oder einen Fassungs-Check an. Dieser Service ist unser Beitrag zu Nachhaltigkeit und Qualität.

Wie pflege ich mein Schmuckstück richtig?

Vermeide längeren direkten Kontakt mit Wasser und lege deinen Schmuck vor Aktivitäten wie Geschirrspülen, Haus- und Gartenarbeit, Duschen, Baden, Sport oder handwerklichen Tätigkeiten ab.

Halte dein Schmuckstück von Cremes, Bodylotions, Körperölen, Haarspray, Parfums und Fetten fern, da diese schädlich sein können.

Lagere deinen Schmuck idealerweise im AMOONIC Etui, um Kratzer, Anlaufen und Verfärbungen zu vermeiden.

Reinige ihn regelmäßig mit speziellen Poliertüchern und milden Reinigern – vermeide Zahnpasta, da sie die Oberfläche beschädigen kann.

Nutze außerdem unseren kostenfreien jährlichen Refresh-Service.

Was tun, wenn der Silberschmuck oxidiert ist?

Oxidation ist bei Silber ein ganz normaler Prozess, der auftritt, wenn der Schmuck längere Zeit nicht getragen wird und mit Schwefel und Sauerstoff reagiert. Dies lässt sich nur durch regelmäßige Pflege verhindern.

Du kannst die Oxidation ganz einfach zu Hause entfernen: Lege den Schmuck auf Alufolie, bestreue ihn mit Salz, wickle ihn in Alufolie und lege ihn in eine hitzebeständige Schale. Gieße heißes Wasser darüber, lasse ihn zwei bis fünf Minuten einwirken, nimm ihn heraus und trockne ihn ab. Ein Poliertuch sorgt für zusätzlichen Glanz.

Bei Bedarf kannst du den Prozess wiederholen oder den Schmuck zur Reinigung an uns senden.

Wie bewahre ich mein Schmuckstück richtig auf?

Optimalerweise lagerst du dein Schmuck in einem AMOONIC Etui – so können Kratzer vermieden werden und du schützt dein Schmuckstück vor Anlaufen und Verunreinigungen.

Repariert AMOONIC auch Fremdschmuck?

Nein, wir spezialisieren uns ausschließlich auf Reparaturen und Serviceleistungen für AMOONIC-Schmuck. Daher können wir leider keine Reparaturen an Fremdschmuck durchführen.

Um dir bestmöglich zu helfen, empfehlen wir dir, dich direkt an unseren Kooperationspartner, die Goldschmiede Schiffmann in Nürnberg, zu wenden.