SCHMUCKÄNDERUNG UND REPARATUREN
Bei AMOONIC stehen Individualität und Langlebigkeit im Mittelpunkt. Unsere Mission, Menschen mit einzigartigen Schmuckstücken Freude zu bereiten und ihnen unvergessliche Erinnerungen zu schaffen, wird durch unseren Änderungs- und Reparaturservice erweitert. Nachhaltigkeit prägt jeden unserer Schritte. Wir setzen auf nachhaltige Rohstoffe und Methoden, um sicherzustellen, dass unsere Schmuckstücke ein Leben lang bestehen. Unser Reparaturservice hält Ihren Schmuck stets in perfektem Zustand.
Wir bei AMOONIC glauben an die Schönheit der Persönlichkeit und des Charismas. Unsere Schmuckstücke spiegeln diese Einzigartigkeit wider und unterstützen Sie dabei, Ihre individuelle Geschichte zu erzählen. Unser Ziel ist es, den Moment des Schenkens unvergesslich zu machen und eine dauerhafte Verbindung zu schaffen. Vom ersten Kontakt bis weit nach dem Kauf lassen wir Ihre Wünsche Realität werden.
Jedes Schmuckstück wird mit Leidenschaft und Sorgfalt behandelt, um sicherzustellen, dass es kostbar und einzigartig bleibt – so kostbar wie die Natur selbst und wie Sie. Erleben Sie den AMOONIC-Service und lassen Sie uns Ihre kostbaren Erinnerungen bewahren. Bei AMOONIC ist jeder Schmuck so wertvoll wie die Menschen, die ihn tragen.
Bis zu einem halben Jahr nach Ihrer Bestellung übernehmen wir Reklamationen kostenfrei. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir sind jederzeit für Sie da und informieren Sie über den Retourenprozess. In Garantiefällen reparieren wir Ihr Schmuckstück bis zu zwei Jahre nach Kauf kostenfrei. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, prüft unsere Produktionsleitung den Garantieanspruch. Sollte das Schmuckstück massiven, externen Einwirkungen ausgesetzt worden sein, können wir die Reparatur nicht kostenfrei übernehmen. In diesem Fall erstellen wir Ihnen gerne einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Bei AMOONIC steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt. Vertrauen Sie auf unseren Service und unsere Expertise.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung bieten wir eine einmalig kostenfreie Ringgrößenänderung an. Diese Anpassung ist innerhalb unseres Größenpektrums möglich. Bei gravierten Ringen ist der Änderungsservice ebenfalls kostenfrei, jedoch beträgt die Gebühr für die Erneuerung der Gravur 39,- €. Nach Ablauf der Frist oder bei weiteren Änderungen fällt eine Dienstleistungspauschale, ab 39,- €, an. Bei Ringgrößenänderungen können, je nach Legierung, zusätzliche Kosten entstehen. Gerne erstellen wir Ihnen hierfür ein unverbindliches Angebot.
Jedes Schmuckstück, das wir ändern, wird mit derselben Leidenschaft und Sorgfalt behandelt, die wir in die Herstellung neuer Kreationen stecken.
Bei AMOONIC bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung die Möglichkeit, Anpassungen und Umtausch Ihrer Schmuckstücke vorzunehmen. Sollten Sie nachträglich eine Gravur wünschen, steht Ihnen unser Gravurservice zur Verfügung. Auch Änderungen der Vergoldung oder ein Umtausch in ein anderes Modell, sind unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Unsere schnelle Bearbeitung gewährleistet, dass Sie Ihre angepassten Schmuckstücke zeitnah zurückerhalten. Für kostenpflichtige Anpassungen erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Preisangebot.
Ihre AMOONIC Schmuckstücke sollen Ihre Einzigartigkeit widerspiegeln. Unser Service hilft Ihnen, Ihre Persönlichkeit durch individuell anpassbare Schmuckstücke zu unterstreichen.
Rücksendeablauf
1. Bitte verpacken Sie nur Ihr Schmuckstück sicher in einem Luftpolsterumschlag.
2. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular vollständig aus und notieren darauf Ihr Anliegen.
3. Legen Sie das Formular dem Umschlag bei und verschließen Sie diesen sorgfältig.
4. Geben Sie die Rücksendung in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung (z.B. als Sachwertbrief).
5. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und in der Retourenabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail.
