Versand und Lieferung

Produktionszeit

  • mindestens zwei Werktage
  • maximal drei Wochen
  • Eilbestellungen möglich

Lieferkosten

  • Standardversand deutschlandweit kostenfrei
  • UPS Expressversand 12 €
  • DHL Expressversand 15€
  • keine kostenfreie Rücksendung

Auslandslieferung

  • Österreich, Italien und Luxemburg
         15 € (Standard) &  40€ (Express)
  • keine Lieferung in die Schweiz
  • Versand in andere Länder auf Anfrage möglich

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Uns ist es wichtig, dass Sie von Ihrem Schmuckstück & unserem Kundenservice begeistert sind. Daher bitten wir Sie folgendes zu beachten: 

Durch die Wahl des Expressversands wird lediglich die Lieferzeit (von 2-3 Werktagen auf 1 Werktag) verkürzt.  Die Produktionszeit (s. jeweilige Produktseite) Ihres Schmuckstückes verändert sich hierdurch nicht.

Bei vergoldeten Schmuckstücken mit individueller Schmuckgravur kann sich die Lieferzeit um bis zu 7 Werktage verlängern.

Versanddienstleister

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UPS Standardlieferungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenfrei. Die Lieferzeit liegt bei etwa 2 Werktagen. Die Zustellung erfolgt zwischen Montag und Freitag. Es ist keine UPS Standardlieferung an Samstagen möglich. 

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Wenn Sie den Expressversand wählen, wird Ihre Bestellung mit UPS Express Saver verschickt. Dieser Service garantiert, dass Ihr Paket nach dem Versand am folgenden Arbeitstag zugestellt wird und wird mit 12,- EUR berechnet. Sollte Ihr Schmuckstück einen hohen Warenwert haben, empfehlen wir Ihnen, auch in diesem Fall den sicheren Expressversand zu wählen. Expressbestellungen werden Montag - Freitag ausgeliefert. 

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DHL Standardlieferungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenlos. Die Lieferzeit liegt bei etwa 2 Werktagen. Die Zustellung erfolgt zwischen Montag und Samstag. Pakete, die mit DHL versendet werden sind lediglich bis zu einem Warenwert von 500€ versichert.

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Gerne können Sie auch eine DHL Packstation als Versandadresse angeben. Bitte tragen Sie die Postnummer und Packstationsnummer im Adressfeld ein. Die Lieferung erfolgt auch in diesem Fall zwischen Montag und Samstag. Ihr Paket liegt dort bis zu 7 Werktage für Sie bereit. Sollten Sie die Sendung in diesem Zeitraum nicht abholen, erfolgt der Rückversand an den Absender. Bitte beachten Sie, dass KEINE Expresszustellung an Packstationen möglich ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unsere Manufaktur verlässt, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer von uns. Klicken Sie den Link in der E-Mail an und lassen Sie sich anzeigen, wie weit Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Sie können den Auslieferungsstatus Ihrer Sendung rund um die Uhr  verfolgen. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine E-Mail an kundenservice@amoonic.de.

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