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COMPANY

GARANTIE UND REFRESH SERVICE

AMOONIC precious by nature. Schmuck gemacht für ein ganzes Leben.

Jedes unserer Schmuckstücke wird mit Liebe zum Detail für Sie gefertigt. Präzision in Vollendung ist unser Motto, Ihre Zufriedenheit unser höchstes Prinzip. Mit einer Kombination aus Handwerk, Leidenschaft und modernster 3D-Produktionstechnik kreieren wir zauberhafte Schmuckstücke für jeden Anlass und lassen Unikate nach Kundenwunsch entstehen.

Bei AMOONIC steht die Langlebigkeit und Qualität unserer Schmuckstücke im Mittelpunkt. Wir möchten, dass Sie ein Leben lang Freude an Ihrem einzigartigen Schmuck haben. Deshalb bieten wir Ihnen eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Schmuckstücke.

Schmuck hat häufig einen symbolischen Wert. Da wir um diesen wissen, kümmern sich unser Goldschmiedemeister in unserer hauseigenen Schmuckmanufaktur gerne um die Erhaltung Ihres AMOONIC Schmuckstücks. Unser außergewöhnlicher Refresh Service sorgt dafür, dass Ihre Schmuckstücke auch nach Jahren noch in ihrem ursprünglichen Glanz erstrahlen. Nachhaltigkeit ist unser oberstes Gebot – von den Rohstoffen über die Produktion bis hin zur Pflege Ihrer wertvollen Stücke.

Entdecken Sie mehr über unsere Garantie und den Refresh Service und erleben Sie, wie wir Ihre kostbaren Erinnerungen bewahren und Ihre Schmuckstücke wie neu erstrahlen lassen. Schmuck inspiriert von der Natur. Die Natur ist wertvoll und Sie sind es auch!

AMOONIC - precious by nature.

2

2 Jahre Garantie auf Ihre Bestellung

6

Besonderer Refresh-Service

7

Unkomplizierte Rücksendung

Bitte beachten Sie lediglich, dass die natürlichen Eigenschaften der Metalle, Farbabweichungen und Einschlüsse bei Edelsteinen sowie leichte Unregelmäßigkeiten bei Perlen keinen Mangel darstellen, da es sich hierbei um natürliche Produkte handelt.

Garantie

Ein Garantieanspruch besteht, wenn Materialdefekte oder Verarbeitungsfehler vorliegen. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung, Reparatur oder Aufarbeitung Ihres Schmuckstücks, sofern keine massiven externen Einwirkungen ersichtlich sind. Bitte beachten Sie, dass das Verblassen von Fotos in Medaillons, das Lösen einer Oberflächenbeschichtung (wie Vergoldung oder Rhodiumschicht), unsachgemäßen Gebrauch sowie Materialermüdung nicht unter den Garantieanspruch fallen. Diese Faktoren sind meist auf individuelle Trageweise und Gebrauch zurückzuführen. Für solche Fälle erstellen wir Ihnen gerne ein kostengünstiges Angebot. Möchten Sie Ihr AMOONIC-Schmuckstück von normalen Tragespuren (z.B. Kratzspuren) befreien, nutzen Sie gerne unseren 1x-jährlich kostenfreien Refresh-Service

Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um die Schönheit und Qualität Ihrer AMOONIC Schmuckstücke langfristig zu bewahren. 

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SCHMUCKREINIGUNG
AUFARBEITUNG
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FASSUNGS-CHECK

Bei AMOONIC steht die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Schmuckstücke im Mittelpunkt. Einmal jährlich bieten wir Ihnen einen kostenfreien Fassungs-Check an, um sicherzustellen, dass Ihre Edelsteine sicher und fest gefasst sind.

Unsere Produktionsleitung wird Ihr AMOONIC Schmuckstück in unserer Manufaktur sichten und den oder die Stein(e) gegebenenfalls nachfassen. Durch diesen besonderen Service verlängern wir die Garantie der Fassung um ein weiteres Jahr, damit Sie weiterhin sorgenfrei Freude an Ihrem Schmuck haben.

Unser kostenfreier Fassungs-Check ist ein Ausdruck unseres Engagements für Nachhaltigkeit und höchste QualitätVertrauen Sie auf AMOONIC, um die Sicherheit und Schönheit Ihrer wertvollen Schmuckstücke zu bewahren. Ihre andauernde Zufriedenheit ist uns von AMOONIC besonders wichtig.

SCHMUCKREINIGUNG

Bei AMOONIC wissen wir, dass Ihr Schmuck nicht nur ein Accessoire, sondern ein Teil Ihrer Geschichte ist. Um die Schönheit und den Glanz Ihrer Schmuckstücke zu bewahren, bieten wir Ihnen einen besonderen ServiceEinmal jährlich reinigen wir Ihr AMOONIC Schmuckstück kostenfrei.

Unser kostenfreier Refresh Service sorgt dafür, dass Ihr Schmuck in neuem Glanz erstrahlt und seine natürliche Schönheit erhält. Unser erfahrener Goldschmiedemeister in unserer hauseigenen Schmuckmanufaktur kümmert sich mit größter Sorgfalt um die Pflege und Reinigung Ihrer wertvollen Stücke.

Dieser besondere Service ist Teil unseres Engagements für Nachhaltigkeit und Qualität. Vertrauen Sie auf AMOONIC, um Ihre kostbaren Erinnerungen zu bewahren und Ihre Schmuckstücke lange strahlen zu lassen.

AUFARBEITUNG

Unser kostenfreier Refresh Service bietet Ihnen einmal jährlich die Möglichkeit, Ihr AMOONIC Schmuckstück professionell aufarbeiten zu lassen.

Unser erfahrener Goldschmiedemeister in unserer Nürnberger Schmuckmanufaktur kümmern sich um die Aufarbeitung Ihrer AMOONIC Stücke. Dieser besondere Service stellt sicher, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihrem Schmuck haben.

Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Neuvergoldung oder Rhodinierung sowie eine Neugravur von diesem Service ausgeschlossen sind. Für diese Dienstleistungen erstellen wir Ihnen gerne ein kostengünstiges Angebot.

Nutzen Sie unseren kostenfreien Refresh Service, um die Langlebigkeit und den Glanz Ihrer Schmuckstücke zu bewahren. 

E-MAIL

kundenservice@amoonic.de

TELEFON

0911 49522800

SHOWROOM

Herderstraße 5-9 | Gebäude B

90427 Nürnberg

Rücksendeablauf

garantie_rücksendeablauf

1. Bitte verpacken Sie nur Ihr Schmuckstück sicher in einem Luftpolsterumschlag.

2. Füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular vollständig aus und notieren darauf Ihr Anliegen.

3. Legen Sie das Formular dem Umschlag bei und verschließen Sie diesen sorgfältig.

4. Geben Sie die Rücksendung in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung (z.B. als Sachwertbrief).

5. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und in der Retourenabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail.

FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS